Apex Karting

Contexte

Concept UI/UX et système de réservation sur-mesure pour un centre de loisirs mécaniques (marque fictive). L'étude de cas explore la digitalisation du parcours client : de la prise de créneau jusqu'à la confirmation, sans contrat signé ni site déjà en production.

Problème

Les réservations passent encore trop souvent par le téléphone. Le soir et le week-end, la friction est maximale : pas de confirmation immédiate, pas d'acompte, et des no-shows de dernière minute qui laissent des karts vides. Le planning se gère à la main, sans vue unique des créneaux, des acomptes et des blocages.

Solution

Parcours de réservation fluide en 3 étapes (session → date & heure → paiement), acompte en ligne (Bancontact, Stripe, Apple Pay), e-mails automatiques et export Google / Apple Calendar. Un back-office de planning permet de voir les sessions, d'encaisser les acomptes et de bloquer un créneau sans tableur.

• Parcours fluide en 3 étapes : session, créneau, acompte.
• Paiement d'acompte (Bancontact, Stripe, Apple Pay) pour limiter les no-shows.
• E-mails automatiques, QR de check-in et export Google / Apple Calendar.
• Back-office de planning : ouverts, réservés, corporate, bloqués.

Maquette

Extraite de la maquette Figma Make : moteur de réservation et back-office de planning.

Résultat

Le concept démontre une réflexion produit complète : conversion (mobile-first, 1 clic), protection du chiffre d'affaires (acomptes, no-shows) et opération (planning, tarifs, groupes B2B). Les maquettes restent explicitement labellisées Concept / Redesign — une initiative de design, pas un livrable officiel en production.

Stack

• Figma
• React
• Laravel
• Inertia.js
• Tailwind CSS
• Stripe